أعلنت شركة Tesla عن توفر 3 فرص عمل جديدة بمدينة الدار البيضاء، تهم مجالات الإدارة التجارية، تجربة العملاء، تسليم السيارات والعمليات الإدارية المرتبطة بتسجيل المركبات.
محتويات المقال (3)
وتشمل المناصب المفتوحة كلاً من مسؤول المبيعات في المغرب (Sales Lead Morocco)، وأخصائي تجربة العملاء والتسليم (Customer Experience Specialist, Delivery)، إضافة إلى أخصائي العمليات وتسجيل المركبات (Operations Specialist, Vehicle Registration).
وتُعرف Tesla عالمياً بتطوير السيارات الكهربائية وتقنيات تخزين الطاقة والحلول المرتبطة بالانتقال نحو وسائل نقل أكثر استدامة. وتعتمد الشركة في أنشطتها على الابتكار والتكنولوجيا، إلى جانب فرق متخصصة في المبيعات والعمليات وخدمة العملاء.
1. مسؤول المبيعات في المغرب – Sales Lead Morocco
مكان العمل: الدار البيضاء
يتولى مسؤول المبيعات قيادة الأداء التجاري للشركة في السوق المغربية، مع الإشراف على الفرق وتطوير استراتيجية المبيعات والعمل على تحقيق أهداف البيع والتسليم.
ومن أبرز المهام:
استقطاب أعضاء الفرق التجارية الجدد وإدماجهم وتكوينهم وتطوير مهاراتهم.
تحديد أهداف واضحة ومتابعة أداء الفرق.
الإشراف على المبيعات وتجربة العملاء ومسارات تسليم السيارات.
تحليل التقارير ولوحات القيادة لتحديد فرص التحسين.
إعداد خطط عمل شهرية وفصلية وسنوية.
المساهمة في رفع الحصة السوقية وتحسين الربحية.
تعزيز المعايير التشغيلية بمختلف المواقع.
ترسيخ ثقافة التحسين المستمر داخل الفرق.
التنسيق مع فرق التخطيط التجاري والشحن الكهربائي والنمو والعلاقات الحكومية والموارد البشرية وخدمة ما بعد البيع.
المساهمة في وضع استراتيجية المبيعات والتسليم الخاصة بـTesla في المغرب.
المؤهلات المطلوبة:
خبرة في إدارة فرق كبيرة ومتعددة التخصصات.
تجربة في إدارة عمليات أو مواقع متعددة.
القدرة على قيادة الفرق في بيئة سريعة النمو.
مهارات قوية في تحليل البيانات ومتابعة الأداء.
خبرة في تدبير الأرباح والخسائر (P&L).
قدرات ممتازة في التواصل والقيادة.
الاستعداد للتنقل بشكل متكرر.
التوفر على رخصة سياقة سارية المفعول.
2. أخصائي تجربة العملاء والتسليم – Customer Experience Specialist, Delivery
مكان العمل: الدار البيضاء
يركز هذا المنصب بشكل أساسي على استقبال العملاء ومواكبتهم أثناء عملية تسلم سياراتهم الجديدة من Tesla.
وتشمل المهام:
استقبال العملاء داخل صالة العرض.
مواكبتهم خلال مختلف مراحل تسليم السيارة.
تقديم شرح حول أهم خصائص ومميزات السيارة.
توضيح طريقة استخدام التجهيزات والأنظمة المختلفة قبل تسليم المفاتيح.
التأكد من توفر جميع الوثائق المطلوبة وصحتها.
إجراء الفحوصات اللازمة قبل تسليم السيارة.
التعامل مع استفسارات العملاء المرتبطة بعملية التسليم وما بعدها.
إطلاع العملاء بشكل مستمر على مراحل تقدم تجهيز سياراتهم.
المساعدة في تنظيم تجارب القيادة عند الحاجة.
ضمان تجربة سلسة ومهنية للعملاء.
الملف المطلوب:
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.
القدرة على بناء علاقة ثقة مع العميل في وقت قصير.
القدرة على شرح المعلومات التقنية بطريقة بسيطة وواضحة.
تجربة ناجحة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة مهمة.
التنظيم والدقة في العمل.
القدرة على ترتيب الأولويات والتعامل مع عدة مهام في بيئة سريعة.
الاستعداد للعمل أحياناً خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في المساء حسب حاجة العمل.
3. أخصائي العمليات وتسجيل المركبات – Operations Specialist, Vehicle Registration
مكان العمل: الدار البيضاء
يتولى هذا المسؤول مختلف الإجراءات والوثائق المرتبطة بتسجيل السيارات، مع الحرص على احترام المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
وتشمل مسؤولياته:
تدبير عملية تسجيل المركبات بالكامل.
التأكد من احترام القوانين والمتطلبات المحلية.
متابعة تسجيل السيارات التابعة لـTesla.
تدبير ملفات المركبات المستخدمة في التسويق والصحافة وخدمة الشركة.
المساهمة في إجراءات المصادقة على المركبات عند إطلاق منتجات جديدة.
متابعة القواعد المحلية المتعلقة بتسجيل السيارات والتنظيمات الخاصة بقطاع السيارات.
التنسيق مع فرق المبيعات والتسليم وعمليات الطلبات.
التأكد من صحة واكتمال الوثائق قبل تسليم المركبات.
تحديث المعلومات بشكل منتظم داخل نظام CRM.
المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات التسليم وتسجيل المركبات.
شروط الترشح:
مهارات قوية في التنظيم وترتيب الأولويات.
القدرة على تدبير عدة ملفات في الوقت نفسه.
دقة عالية والانتباه إلى التفاصيل.
سهولة التعامل مع مختلف الأنظمة والبرامج المعلوماتية.
الحصول على شهادة Bachelor أو توفر تكوين وخبرة مهنية مكافئة.
تجربة سابقة في المجال الإداري أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
إتقان اللغة الإنجليزية إلى جانب اللغة المحلية المطلوبة.
كيفية التقديم على وظائف Tesla في الدار البيضاء
يمكن للراغبين في الترشح الاطلاع على تفاصيل كل منصب واختيار الوظيفة التي تتناسب مع مؤهلاتهم وخبرتهم، ثم الانتقال إلى إعلان الوظيفة لمعرفة شروط التقديم وطريقة إرسال طلب الترشيح.
وتشمل فرص التوظيف المفتوحة حالياً في الدار البيضاء:
Customer Experience Specialist, Delivery
Operations Specialist, Vehicle Registration
وتوفر هذه المناصب فرصة للمهنيين الراغبين في العمل ضمن بيئة دولية تعتمد على التكنولوجيا والابتكار، خاصة في مجالات المبيعات وتجربة العملاء والعمليات.
