العربية للطيران المغرب توظف 3 مناصب بالدار البيضاء

أعلنت العربية للطيران المغرب (Air Arabia Maroc) عن فتح باب التوظيف لفائدة 3 مناصب جديدة بمدينة الدار البيضاء، وذلك للعمل بعقود غير محددة المدة (CDI).

وتهم فرص العمل المعلن عنها مجالات مختلفة، من بينها اللوجستيك الخاص بالطيران وخدمة الزبناء، وتشمل المناصب التالية:

مسؤول اللوجستيك Logistics Officer

موظف دعم الزبناء عبر الدردشة Customer Support Agent – Chat

موظف مركز الاتصال للمكالمات الواردة Call Center Agent – Inbound

1. مسؤول اللوجستيك – الدار البيضاء

تبحث العربية للطيران المغرب عن مرشح للعمل في مجال اللوجستيك ودعم العمليات المرتبطة بالنقل الجوي، خاصة فيما يتعلق بتدبير قطع الغيار والمعدات التقنية المستعملة في صيانة الطائرات.

المهام الرئيسية

سيكون من بين مهام الموظف:

المساهمة في تدبير قطع الغيار والمعدات التقنية الخاصة بصيانة الطائرات.

تتبع المخزون ومراقبة حركة القطع والمعدات.

المساهمة في تنسيق عمليات النقل والخدمات اللوجستيكية.

التأكد من احترام القواعد والإجراءات المعمول بها في استقبال وتخزين وتسليم قطع الغيار والمعدات التقنية.

المساهمة في ضمان توفر المعدات والقطع اللازمة لدعم العمليات.

الشروط المطلوبة

يشترط في المترشح، حسب تفاصيل العرض:

التوفر على مستوى البكالوريا على الأقل.

التوفر على تجربة مهنية ذات صلة بالمجال.

معرفة بالقواعد والأنظمة المعمول بها من طرف سلطات الطيران المدني فيما يخص قطع الغيار والمعدات الخاصة بالصيانة الجوية.

امتلاك خبرة في صيانة المعدات ومهارات في تشخيص الأعطاب وإصلاحها.

التوفر على خبرة مهنية لا تقل عن سنتين وفقًا للمعطيات الواردة في العرض.

2. موظف دعم الزبناء عبر الدردشة – الدار البيضاء

يتعلق هذا المنصب بخدمة الزبناء والتواصل معهم عبر قنوات الدردشة الإلكترونية، حيث سيكون الموظف مسؤولًا عن معالجة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم.

المهام

تشمل المسؤوليات الأساسية:

الرد على استفسارات الزبناء عبر خدمة الدردشة.

تقديم المعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة.

مساعدة العملاء على إيجاد حلول لمختلف الطلبات والمشاكل التي تواجههم.

ضمان تواصل واضح ومهني مع الزبناء.

المؤهلات المطلوبة

الحصول على شهادة البكالوريا على الأقل.

خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة الزبناء.

إتقان العربية والفرنسية والإنجليزية.

التوفر على مهارات جيدة في التواصل.

التحلي بروح خدمة الزبناء والقدرة على التعامل الجيد مع مختلف الطلبات.

3. موظف مركز الاتصال – المكالمات الواردة

كما توفر العربية للطيران المغرب فرصة أخرى للعمل في مجال خدمة الزبناء، من خلال منصب موظف مركز الاتصال للمكالمات الواردة بمدينة الدار البيضاء.

المهام الرئيسية

سيكون الموظف مكلفًا بـ:

استقبال المكالمات الواردة من الزبناء.

مساعدة العملاء في ما يتعلق بالحجوزات.

تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الشركة.

مواكبة الزبناء والإجابة عن استفساراتهم.

المساهمة في التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة.

الشروط المطلوبة

مستوى دراسي يعادل البكالوريا على الأقل.

إتقان العربية والفرنسية والإنجليزية.

امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الزبناء.

القدرة على العمل في ظروف الضغط.

لا يشترط توفر تجربة مهنية سابقة، إلا أن الخبرة في المجال تعتبر ميزة إضافية.

نبذة عن العربية للطيران

تُعد Air Arabia من شركات الطيران منخفض التكلفة العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقد تأسست المجموعة سنة 2003، وتتوفر على عدة مراكز تشغيل، من بينها المغرب، كما تربط شبكتها الجوية مجموعة من الوجهات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا وأوروبا.

وتضم المجموعة آلاف الموظفين من جنسيات متعددة، وتوفر فرص عمل في عدد من المجالات المرتبطة بالطيران وخدمة الزبناء والعمليات واللوجستيك.

معلومات التوظيف

• الشركة: العربية للطيران المغرب – Air Arabia Maroc
• عدد المناصب: 3
• مكان العمل: الدار البيضاء
• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• المجالات: اللوجستيك، خدمة الزبناء، مركز الاتصال

طريقة التقديم

يمكن للراغبين في الترشح الاطلاع على تفاصيل كل عرض والتقدم للمنصب المناسب لهم من خلال اختيار الوظيفة المعنية:

Logistics Officer – Casablanca

Customer Support Agent – Chat – Casablanca

Call Center Agent – Inbound – Casablanca

ويُنصح المترشحون بالاطلاع على شروط كل منصب بشكل دقيق قبل إرسال طلباتهم.