أعلنت شركة AXA Services Maroc عن فتح باب التوظيف لشغل منصب مستشار(ة) في التأمين بمدينة الرباط، وذلك للانضمام إلى فرقها المكلفة بتدبير علاقات الزبناء ومواكبتهم في مختلف مراحل الاستفادة من عقود التأمين.
محتويات المقال (4)
وتعمل الشركة منذ أكثر من 20 سنة في مجال خدمات علاقات الزبناء لفائدة مجموعة AXA، ويبلغ عدد موظفيها أكثر من 4,500 مستخدم موزعين بين الرباط والقنيطرة.
وتتدخل AXA Services Maroc في عدد من الأنشطة المرتبطة بسلسلة خدمات التأمين، من بينها معالجة طلبات الزبناء، وتدبير العقود، وتقديم الاستشارة، إلى جانب مواكبة الزبناء والشركاء التابعين لمجموعة AXA.
منصب مستشار(ة) في التأمين – الرباط
سيكون المستشار(ة) في التأمين مسؤولًا عن التعامل مع مختلف الطلبات الواردة من الزبناء والوكلاء العامين وشبكات AXA وشركائها.
ولا يقتصر الدور على الرد على استفسارات الزبناء، بل يشمل كذلك دراسة العقود، تقديم المشورة المناسبة، معالجة الملفات والمساهمة في تطوير محفظة الزبناء.
المهام الرئيسية
تتمثل أهم المهام المرتبطة بالمنصب في:
استقبال ومعالجة طلبات الزبناء والوكلاء العامين وشبكات AXA والشركاء.
إنجاز مختلف العمليات الإدارية المرتبطة بالطلبات المتوصل بها.
تتبع العلاقة مع الزبون خلال مختلف مراحل سريان عقد التأمين.
تقديم المشورة التي تتناسب مع وضعية واحتياجات كل زبون.
تحليل المخاطر ودراسة الوضعية التعاقدية للزبون.
التحقق من مدى استفادة الزبون من الضمانات والتغطيات المعنية.
تقديم أجوبة دقيقة وواضحة، مع احترام الإجراءات المعمول بها.
المساهمة في تطوير محفظة الزبناء.
المشاركة في تسويق خدمات ومنتجات التأمين.
شروط الترشح
تبحث الشركة عن مترشحين يتوفرون، بشكل خاص، على المؤهلات التالية:
الحصول على شهادة Bac+2 على الأقل.
إتقان اللغة الفرنسية بشكل جيد جدًا، كتابة وتحدثًا.
معرفة جيدة بتقنيات تدبير علاقات الزبناء.
القدرة على استعمال برامج وأدوات المكتب المعلوماتية.
التمتع بقدرة جيدة على التحليل والانتباه إلى التفاصيل.
امتلاك مهارات قوية في الإقناع والحجاج.
التحلي بالمسؤولية والدقة في معالجة الملفات.
القدرة على العمل ضمن فريق.
الاستعداد للتكيف مع تطورات النشاط والإجراءات وبيئة العمل.
المزايا المقدمة للموظفين
توفر AXA Services Maroc مجموعة من المزايا لفائدة موظفيها، من بينها:
الاستفادة من تكوين مؤدى عنه ابتداءً من اليوم الأول، ويتم صرف مستحقاته مع أول راتب.
إجازة أمومة لمدة 16 أسبوعًا مع الحفاظ على 100% من الراتب.
إجازة أبوة لمدة 4 أسابيع مع الحفاظ على 100% من الراتب.
منحة بمناسبة عيد الأضحى يمكن أن تصل إلى 2,000 درهم.
الاستفادة من تعويض عن وجبات الطعام.
تغطية اجتماعية تشمل التقاعد التكميلي والتأمين الصحي والتغطية الاحتياطية.
بعض الامتيازات العينية، من بينها النقل وهدايا بمناسبة ازدياد المواليد.
إمكانية الاستفادة من برنامج لامتلاك أسهم الشركة لفائدة الموظفين.
اتفاقيات وامتيازات لدى عدد من الشركاء في مجالات مختلفة، من بينها الأبناك والسيارات والخدمات الطبية والتجارية.
مكان العمل
المدينة: الرباط
ويستهدف هذا العرض الأشخاص الراغبين في تطوير مسارهم المهني في مجال التأمين وخدمة الزبناء، خاصة الحاصلين على Bac+2 فما فوق والمتوفرين على مستوى جيد في اللغة الفرنسية.
طريقة الترشح
يمكن للراغبين في التقدم لهذا العرض الاطلاع على تفاصيل الوظيفة وإرسال طلباتهم عبر منصة التوظيف المخصصة من طرف الشركة.
